Im Gegensatz zum einem großen Handelsunternehmen produzieren wir dein Produkt auf Bestellung. Das heißt, wir nehmen jedes Stück für dich in die Hand und produzieren individuell für dich.
Lies' dir daher bitte genau unsere Produktions-, Zahlungs- und Versandabläufe durch.
INSPIRATION
Du bist auf der Suche nach individuellen Ideen und Materialien, dann schau auf unseren Social Media Kanälen vorbei und hol' dir Inspiration.
In unserem Webshop findest du abseits der Standard-Produkten viele personalisierbare Lösungen. Wir freuen uns auch über deine Nachricht, wenn du schon eine konkrete Idee hast, die wir für dich umsetzen dürfen.
ENTWURF
Nach Bestellung oder Anfrage fertigen wir deinen individuellen Entwurf und stimmen diesen vor Produktion mit dir ab.
Wir beraten dich bei der Auswahl des Materials und unterschiedlicher Kombinationsmöglichkeiten. Solltest du dir unsicher sein, zeigen wir dir auch gerne "live" Materialmuster.
PRODUKTION
Ab Designfreigabe (und Zahlungseingang!) benötigen wir ca. 14-21 Wochen für die Produktion deiner individuellen Bestellung. Standardprodukte haben in der Regel eine kürzere Produktionsdauer von ca. 10 Tagen.
Möbel & Altholzprodukte werden auf Bestellung produziert und haben daher eine Produktionszeit von 4-5 Wochen. WICHTIG - personalisierte Produkte und individuelle Einzelstücke gelten ab Bestellung bzw. Designfreigabe als final und sind von Retournierung und Umtausch ausgeschlossen.
VERSAND
Bitte beachte, dass unsere Versandkosten abhängig von Gewicht und Größe des Produktes sind. Ist deine Bestellung überdurchschnittlich groß, schwer oder umfangreich, kontaktieren wir dich umgehend.
Versandkosten Standard (bis 2kg):
Österreich 5,90 €
Deutschland ab 9,90 €
Internationaler Versand - ab 15,90 €
Bei großen Produkten kann es zu abweichenden Versandkosten kommen, sobald diese in die Kategorie "Sperrgut" fallen.
Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.
Darüber hinaus bieten wir eine versandkostenfreie Abholung in Wien (1090) an.
WICHTIG - sollte dein Produkt beim Versand beschädigt worden sein, dokumentiere die Beschädigung samt Verpackung und kontaktiere uns umgehend per Mail unter hi@durkowitzer.shop
ZAHLUNG
Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PAYPAL
- KREDITKARTE
- ÜBERWEISUNG
Bitte beachte, dass wir personalisierte Produkte und individuelle Anfertigungen nur auf Vorkasse abwickeln können. Material und Design werden individuell für dich angefertigt.